Frequently Asked Questions

Qui peut profiter de l’application my Ascona-Locarno?
L’application s’adresse aux propriétaires de résidences secondaires où d’appartement de vacances et aux visiteurs qui séjournent dans des appartements, hôtels ou campings de la région.

 

L’application est-elle gratuite? 
Oui, l’application my Ascona-Locarno est 100% gratuite.

 

Combien de fois puis-je utiliser les remises de l’application et pour qui l’application est-elle valable ? 
L’application est valable pour toute la famille et offre des réductions pour la durée de votre séjour*. L’utilisation des réductions pour la même activité est illimitée, sauf indication contraire dans l’offre elle-même.

*dans le cas des propriétaire de résidences/appartements de vacances, la validité est annuelle.

 

L’application my Ascona-Locarno a-t-elle besoin d’Internet pour être utilisée ? 
Non, une fois que vous avez téléchargée et activé l’application, vous pouvez également utiliser les remises sans connexion internet.

 

Je ne fais pas partie des catégories a qui s’adresse l’application, puis-je payer pour accéder aux réductions ? 
Non, la seule façon de profiter des réductions offertes par l’application est d’être propriétaire d’une maison ou appartement de vacances où de séjourner pour les vacances dans un appartement, hôtel ou camping de la région.

 

Les réductions offertes par l’application my Ascona-Locarno peuvent-elles êtres combinés avec d’autres réductions (par ex. AVS, étudiants, etc.) ? 
Non, les réductions offertes par l'application my Ascona-Locarno ne peuvent être combinées avec aucun autre type de réduction.

 

Je suis propriétaire d'une résidence secondaire dans la région du Lac Majeur et Vallées et une fois arrivé ici, je me rends compte que j'ai oublié mon code d'activation à mon domicile, y a-t-il quelque chose que je puisse faire ?
Si vous avez des problèmes avec l'application my Ascona-Locarno, vous pouvez vous rendre à l'un des guichets de renseignements d'Ascona-Locarno Tourisme.

 

Qu'advient-il de mes données lorsque j'utilise l'application et comment seront-elles utilisées ?
Les données collectées seront utilisées, sous forme anonyme et agrégée, exclusivement à des fins statistiques. Vous trouverez plus d'informations dans la section "Politique de confidentialité" de l'application.

 

Lorsque j’accède à l’application avec Facebook, des notifications m’informent que l'application aura accès à mon nom d'utilisateur, à l'image de mon profil et qu'elle pourra partager des informations me concernant. Qu'est-ce que cela signifie ?
Ces messages sont des messages standards de Facebook. En aucun cas l’application my Ascona-Locarno  s’empare des données telles que votre image de profil et votre nom d'utilisateur Facebook, ni ne peut partager des informations vous concernant.

 

Puis-je faire cadeaux ou revendre mes accès aux réductions ?
Non, l'accès à l'application my Ascona-Locarno est strictement personnel et réservé aux propriétaires de résidences secondaires ou d'appartements de vacances et aux visiteurs séjournant dans des appartements, hôtels ou campings de la région.

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